سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم هوتانوتس ("نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها عند استخدام موقع hotanuts.com. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها، وأغراض استخدامها، وكيف نحافظ على أمانها.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• المعلومات التي تقدّمها: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة عند تعبئة نموذج اتصال أو طلب عرض سعر.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وأوقات الزيارة — يتم جمعها عبر Google Analytics لتحسين الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وملفات تحليلية لفهم سلوك المستخدم.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لـ:

• الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار والدعم التجاري
• إرسال معلومات عن المنتجات وتحديثات السوق (بموافقتك)
• تحسين المحتوى وتجربة استخدام الموقع
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

لا تبيع هوتانوتس معلوماتك الشخصية أو تؤجّرها أو تشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. تتم المشاركة فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، البريد، التحليلات) لتشغيل الموقع
• عند الطلب من جهات إنفاذ القانون وفق الإجراءات القانونية
• عند حصولنا على موافقتك الصريحة

5. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفشاء. يستخدم الموقع بروتوكول HTTPS لتشفير البيانات أثناء الإرسال.

6. حقوقك

يحق لك:

• طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت
• طلب تقييد معالجة معلوماتك في حالات معينة

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط تقنية (ضرورية للعمل) وملفات تحليلية (Google Analytics). يمكنك إيقاف ملفات التحليل من إعدادات المتصفح. قد يؤثر إيقاف الملفات التقنية على وظائف الموقع.

8. تعديلات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بشكل دوري. عند إجراء تغييرات جوهرية، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة. استمرار استخدامك للموقع بعد التغييرات يعني قبولك السياسة المحدّثة.

9. التواصل

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا:

هوتانوتس
البريد الإلكتروني: tamle@hotanuts.com
الموقع: hotanuts.com/ar/contact